Obchodní podmínky
Obchodní podmínky internetového obchodu SVIAL
Poslední aktualizace: 01.06.2026
1. Identifikace prodávajícího
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.svial.sk.
Prodávající
White Clover s.r.o.
Benediktínska 1411/7
040 18 Košice
Slovenská republikaIČO: 57284199
Společnost zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Košice, oddíl Sro, vložka č. 63916/V.
E-mail: info@svial.sk
Prodávající není plátcem DPH.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména v případě:
- zjevné chyby v ceně produktu,
- nedostupnosti zboží,
- technických problémů systému,
- podezření na zneužití objednávkového systému.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na stránce www.svial.cz jsou konečné.
Prodávající není plátcem DPH.
Kupující může uhradit cenu objednávky následujícími způsoby:
- platební kartou online,
- bankovním převodem,
- na dobírku.
Prodávající si vyhrazuje právo jednotlivé způsoby platby měnit nebo omezit.
4. Dodací podmínky
Zboží je doručováno výhradně na území Slovenské republiky.
Dostupné způsoby dopravy:
- Packeta,
- Slovenská pošta.
Objednávky jsou zpravidla vyřízeny do 1 až 3 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky.
Předpokládaná doba doručení je 1 až 5 pracovních dnů v závislosti na zvoleném dopravci.
Nejzazší lhůta dodání je 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.
Cena dopravy je uvedena v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
5. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
Nebezpečí poškození nebo ztráty zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na e-mail:
Kupující je povinen zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží musí být vráceno:
- nepoužité,
- nepoškozené,
- kompletní,
- ve stavu umožňujícím jeho další prodej.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Prodávající je oprávněn počkat s vrácením platby do doručení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
7. Reklamace
Kupující může reklamaci uplatnit prostřednictvím e-mailu:
Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.
Kupující je povinen uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie, pokud je to možné.
8. Alternativní řešení sporů
Kupující má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu.
Pokud nebude spokojen s vyřízením reklamace nebo se domnívá, že byla porušena jeho práva, může podat návrh na alternativní řešení sporu.
Příslušným subjektem je:
Slovenská obchodní inspekce
www.soi.skPlatforma EU pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.06.2026.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit a aktualizovat. Nové znění je účinné dnem jeho zveřejnění na internetové stránce www.svial.cz.